تعلن شركة العرض المتقن (2P) عن توفر وظائف شاغرة لحملة مختلف المؤهلات للعمل بمجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال في عدة مدن بالمملكة (الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة)، للقيام بتقديم تجربة مميزة للعملاء، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية.
الوظائف:
ممثل مركز اتصال (الرياض):
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل.
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.
- توثيق بيانات العملاء والتفاعل معهم بدقة.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- لا تُشترط وجود خبرة سابقة (يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء).
خدمة عملاء (جدة، الدمام، المدينة المنورة):
- التعامل مع استفسارات وطلبات وملاحظات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة.
- ضمان حل مشكلات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب وباحترافية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمتابعة عند الحاجة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات ونتائج تجربة العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
أماكن العمل:
- الرياض.
- جدة.
- الدمام.
- المدينة المنورة.
نبذة عن الشركة:
تأسست شركة العرض المتقن (2P) للخدمات التجارية في عام 2004م في الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية، وقد بدأت كمقدم خدمة ذات قيمة مضافة (VAS) تحت اسم (وصال) كأول منتج وخدمة تقدمها الشركة عبر بروتوكول الإنترنت الخاص بالأعمال؛ ثم قامت الشركة بإضافة خدمات أخرى مثل (تراسل) و(يمامة).
طريقة التقديم:
من خلال الروابط التالية:
ممثل مركز اتصال (الرياض):
خدمة عملاء (جدة):
خدمة عملاء (الدمام):
خدمة عملاء (المدينة المنورة):