أعلنت شركة تمكين للتقنيات عن توفر وظائف خدمة عملاء للعمل في مجال مراكز الاتصال (Call Center) وذلك بنظام العمل الحضوري في محافظة جدة وذلك وفقا للتفاصيل الموضحة كما يلي.
المسمى الوظيفي:
ممثل/ـة مركز اتصال.
مكان العمل:
جدة.
طبيعة العمل:
حضوري.
المهام والمسؤوليات:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
- تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة. – توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
الشروط:
- امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
- سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
- يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
نبذة عن الشركة:
تأسست تمكين للتقنيات في عام 2013م برؤية طموحة في أن تكون الشريك المفضل لتقنية المعلومات لدى القطاع الحكومي وهي شركة تقنية شبه حكومية تم إنشاؤها وتطويرها من قبل نخبة سعودية موهوبة ومؤهلة.
طريقة التقديم:
عن طريق الرابط التالي: